Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Pillerce internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren işletme sahibidir.

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Pillerce üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, üyelik işlemleri, iletişim talepleri ve internet sitesi kullanımı kapsamında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve hesap işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi.
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi.
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması.
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi.
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre işlenmektedir.

Bu kapsamda; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebepler değerlendirilebilir.

Kanunen açık rıza gerektiren durumlarda ise kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Pillerce internet sitesinde oluşturulan üyelik ve sipariş formları.
• Sipariş ve ödeme işlemleri sırasında sağlanan bilgiler.
• İletişim formları ve müşteri destek kanalları.
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları.
• İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar ve çerezler.
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgiler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerçekleştirilen işlemin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalarla.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla.
• İnternet sitesinin çalıştırılması ve teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla e-ticaret altyapı ve teknoloji hizmet sağlayıcılarıyla.
• Muhasebe ve finansal süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılarıyla.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari mercilerle.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için gerekli olması halinde yetkili kişi ve kuruluşlarla.

7. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanım Verileri

Pillerce internet sitesinin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve teknik performansının ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne ve kullanım amacına göre ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmeler ve tercih imkânları sunulabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, ilgili mevzuata uygun olarak silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemleri uygulanır.

Pillerce, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

9. Kişisel Verilerin Doğru ve Güncel Tutulması

Pillerce, işlenen kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlamak için gerekli özeni göstermektedir.

Sipariş, teslimat veya iletişim süreçlerinin doğru şekilde yürütülebilmesi için kullanıcıların kendileriyle ilgili doğru ve güncel bilgileri paylaşmaları önemlidir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından Pillerce'ye ulaşabilirsiniz.

12. Politikanın Güncellenmesi

Pillerce, faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin, Pillerce internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.