Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ön Bilgilendirmenin Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; tüketicinin www.pillerce.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi öncesinde, satış işlemine ilişkin temel bilgi ve koşullar hakkında bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

Pillerce üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri, ilgili mevzuatta düzenlenen mesafeli sözleşmelere ilişkin hükümlere tabidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünün adı, markası, modeli, adedi, temel özellikleri, görselleri ve varsa diğer ürün özellikleri ilgili ürün sayfasında tüketiciye sunulmaktadır.

Tüketici, sipariş vermeden önce satın almayı planladığı ürünün ürün sayfasında yer alan temel özelliklerini inceleyebilir.

4. Satış Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin satış fiyatları, sipariş tarihinde www.pillerce.com üzerinde ilgili ürün sayfalarında gösterilen güncel fiyatlardır.

Ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir. Siparişe ilişkin toplam ödeme tutarı, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde sunulur.

Ödeme yöntemi olarak Pillerce internet sitesinde sunulan ödeme seçenekleri kullanılabilir. Siparişin ödeme adımında tüketiciye uygulanacak ödeme yöntemi ve varsa ilgili ödeme koşulları gösterilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi, siparişin verildiği zamana ve ürünün hazırlanma durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

Pillerce, mümkün olan siparişlerde aynı gün kargoya teslimat gerçekleştirmektedir. Gün içerisinde verilen siparişler, operasyonel koşulların uygun olması halinde aynı gün; günün ilerleyen saatlerinde verilen siparişler ise takip eden iş günü kargoya teslim edilebilir.

Teslimat süresi; seçilen kargo hizmetine, teslimat adresine, taşıma koşullarına ve olağanüstü durumlara göre değişebilir.

Siparişe ilişkin varsa kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları, siparişin oluşturulmasından önce ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğini Pillerce'ye açık bir bildirimle iletebilir.

Cayma hakkının kullanılması, cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiler Pillerce'nin İptal ve İade Şartları sayfasında yer almaktadır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta belirtilen durumlarda tüketicinin cayma hakkı bulunmayabilir veya cayma hakkının kullanılabilmesi belirli şartlara bağlı olabilir.

Ürünün niteliğine göre uygulanabilecek cayma hakkı istisnaları, tüketiciye satış öncesinde ilgili mevzuat çerçevesinde bildirilir.

Özellikle ürünün niteliği, ambalajının açılması veya ürünün kullanılması sonucunda cayma hakkının etkilenebileceği durumlarda, ilgili ürünün açıklamaları ve satış koşulları dikkate alınmalıdır.

8. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedel iadesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

İade işlemlerinde ürünün niteliğine, kullanım durumuna ve mevzuatta belirtilen koşullara göre hareket edilir.

Ayrıntılı iade prosedürü için Pillerce'nin İptal ve İade Şartları sayfası incelenebilir.

9. Ürünlerin Teslim Alınması

Tüketicinin teslimat sırasında ürünün dış ambalajında taşıma kaynaklı belirgin bir hasar görmesi halinde, durumu teslimat görevlisine bildirmesi ve mümkün olması halinde hasar durumunu kayıt altına alması önerilir.

Ürünün teslim alınması, tüketicinin mevzuattan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tüketiciye ait kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Pillerce'nin Kişisel Veriler Politikası ve Gizlilik ve Güvenlik sayfalarında açıklanmaktadır.

11. Tüketici Hakları ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu haklarını kullanabilir. Satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Başvuru yolları ve parasal sınırlar, uyuşmazlığın gerçekleştiği tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre değerlendirilir.

12. Ön Bilgilendirmenin Kabulü

Tüketici, sipariş işlemini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi okuyarak ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgi sahibi olur.

Siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi öncesinde, tüketicinin ön bilgilendirmeyi edindiğine ilişkin gerekli elektronik teyit işlemleri ilgili sistem üzerinden gerçekleştirilebilir.